CDMX y Querétaro encabezan ventas durante El Buen Fin 2025, reporta Concanaco

La Ciudad de México y Querétaro se posicionaron como las entidades con mayor dinamismo comercial durante El Buen Fin 2025, de acuerdo con cifras de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur). El organismo destacó que la iniciativa ha impulsado hasta un 30 % las ventas de los negocios participantes.

Según el reporte, detrás de la capital del país se ubicaron Nayarit, San Luis Potosí y Tamaulipas. En cuanto a la actividad comercial, el comercio minorista representó el 78 % de la participación, mientras que establecimientos familiares aportaron el 48 %.

Aunque los productos de línea blanca, electrodomésticos y artículos tecnológicos fueron los más demandados, también se registró un incremento notable en la compra de celulares, joyería, artículos de regalo, automóviles y servicios.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ha recibido 103 quejas relacionadas con El Buen Fin. Del total, 98 ya fueron conciliadas, una se encuentra en proceso, una no logró resolverse, dos no contaban con información suficiente y una más quedó fuera de su competencia.

La dependencia también anunció que logró recuperar 484 mil 366 pesos en favor de consumidores afectados. Las entidades con más reportes fueron Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo, Michoacán, Tamaulipas, Jalisco, Guerrero, Querétaro, Coahuila y Veracruz.

Los motivos más comunes de reclamo incluyeron:

• No respetar precios exhibidos

• Incumplimiento de promociones

• Negativa de entrega

• Cobros indebidos

• Cancelación unilateral de compras

• Productos dañados

Las empresas con mayor número de inconformidades fueron Sam’s Club, Walmart, Soriana, Coppel, Suburbia, Chedraui, Farmacias Guadalajara, Bodega Aurrera, Elektra y Home Depot.

Profeco también informó que ha colocado 3,772 preciadores y 1,379 decálogos de derechos del consumidor, además de realizar 271 supervisiones y monitorear 20,065 productos.

A través de mil 77 revisiones de publicidad digital, la institución identificó anuncios potencialmente incumplidos, así como promociones corregidas o eliminadas por las empresas.

El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, encabezó un recorrido por tiendas del Centro Comercial Galerías Metepec, en el Estado de México, como parte de las acciones de vigilancia durante el programa.